Política de Trocas e Devoluções

Esta Política de Troca e Devolução descreve os termos e condições para a troca e devolução de produtos adquiridos no [nome do site de dropshipping]. Por favor, leia atentamente esta política antes de fazer uma compra. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos estabelecidos nesta política.

Troca de Produtos

1.1 Trocas por Defeitos ou Danos: Se o produto adquirido apresentar defeitos de fabricação ou danos durante o transporte, o cliente tem o direito de solicitar a troca do produto por um novo. Para isso, é necessário entrar em contato conosco dentro de [número de dias] dias após o recebimento do produto e fornecer informações detalhadas sobre o defeito ou dano, juntamente com evidências fotográficas, se aplicável. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível e enviar um novo produto sem custos adicionais.

1.2 Trocas por Tamanho, Cor ou Preferência: Caso o cliente deseje trocar o produto devido a problemas de tamanho, cor ou preferência pessoal, é necessário entrar em contato conosco dentro de [número de dias] dias após o recebimento do produto. O cliente será responsável pelos custos de envio do produto original de volta para nós e pelo custo de envio do novo produto. O produto original deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, e deve ser devolvido em sua embalagem original.

Devolução de Produtos

2.1 Devolução por Desistência ou Insatisfação: Caso o cliente deseje devolver o produto por desistência ou insatisfação, é necessário entrar em contato conosco dentro de [número de dias] dias após o recebimento do produto. O cliente será responsável pelos custos de envio do produto de volta para nós. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, e deve ser devolvido em sua embalagem original. Após recebermos o produto e verificar sua condição, efetuaremos o reembolso do valor do produto, excluindo os custos de envio originais, no prazo de [número de dias] dias úteis.

2.2 Produtos Não Elegíveis para Devolução: Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução devido à natureza do item, como produtos íntimos, produtos personalizados ou produtos perecíveis. Verifique a descrição do produto antes de fazer a compra para garantir sua elegibilidade para troca ou devolução.

Condições Gerais

3.1 Estado do Produto: Para ser elegível para troca ou devolução, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, danos ou alterações feitas pelo cliente.

3.2 Embalagem Original: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios e etiquetas.

3.3 Prazo: As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro do prazo especificado nesta política, contado a partir da data de recebimento do produto.

Processo de Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco por meio dos canais de contato fornecidos em nosso site. Informe o número do pedido, detalhes sobre o produto e o motivo da troca ou devolução. Responderemos o mais breve possível com as instruções e informações necessárias para o processo.

Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada à política de troca e devolução, entre em contato conosco por meio dos canais de contato fornecidos em nosso site.